Marketing di Natale in officina: consigli per fidelizzare i clienti e trovarne di nuovi

Le festività natalizie sono alle porte! Oltre alle luci e ai colori delle feste, nella sua semplicità questo periodo può diventare un ottimo momento per mettere in piedi alcune semplici strategie di marketing di Natale in officina. Potrete fidelizzare i vostri clienti e ad acquisirne di nuovi, ma sarà anche l’occasione per ringraziare i vostri dipendenti e collaboratori per il lavoro svolto.

Il marketing di Natale in officina come strumento di fidelizzazione 

Le festività natalizie per molti sono l’occasione giusta per fare qualche gita fuori porta in auto, ed è proprio su questo che dovete fare leva. Prima di spostarsi in auto, soprattutto d’inverno con il rischio di ghiaccio e neve, è sempre meglio portare la propria auto a fare un controllo per viaggiare in tutta sicurezza. Ricordatelo ai vostri clienti, magari inviando delle promozioni speciali o dei pacchetti personalizzati. Viaggiare in sicurezza con la propria famiglia è una priorità e sicuramente davanti a una proposta allettante, o semplicemente grazie a un reminder, saranno pochi quelli a non prendere in considerazione il vostro invito. 

Il marketing di Natale e le varie azioni che potete mettere in atto devono rispecchiare lo spirito delle festività: comunicate in modo caldo e gioioso, portate un po’ di Natale in officina e in quello che fate. Non è necessario esagerare, basta anche solo qualcosa in sala d’attesa per renderla più festosa e accogliente. Una sala accoglienza ben attrezzata e che fa stare bene i clienti ha un potere che non va trascurato.

Una volta diffuso lo spirito giusto con l’aiuto di qualche decorazione, bisogna passare subito a questioni più “serie”: progettare una strategia per attirare in officina i vostri clienti.  

Attirare le persone: un piccolo pensiero può fare tanto 

Iniziate a pensare come potete attirare l’attenzione dei vostri clienti. Qualcosa che li possa convincere a passare da voi o che faccia loro piacere ricevere. Un piccolo dono in questo periodo è la soluzione perfetta. Le possibilità sono infinite: portachiavi, piccoli kit natalizi, cioccolatini…tutto quello che vi può venire in mente (possibilmente personalizzato, naturalmente)! Si tratta di un piccolo investimento che sicuramente farà molto piacere ai vostri clienti. Individuato il gadget bisogna iniziare a lavorare sull’importante fase dedicata alla comunicazione.

Comunicazioni d’officina: come inviarle in modo efficace 

Al giorno d’oggi gli strumenti per invitare i vostri clienti a fare un check-up natalizio sono davvero molti. Potete comunicare con loro attraverso i vostri canali social, o mandando un’e-mail per fare loro gli auguri e cogliere l’occasione per informarli del vostro programma fedeltà di Natale in officina. Se lo faceste con dei coupon o dei biglietti personalizzati sarebbe perfetto! 

In alternativa (o in aggiunta, perché no), potete inviare ai vostri clienti un SMS personalizzato attraverso il nostro gestionale d’officina Atelio Pro. Il software vi permette di trovare nella sezione dedicata un messaggio con gli auguri di Natale. Lo potrete poi personalizzare con il nome del cliente per condividere nuove promozioni, inviare promemoria o aggiornamenti, insieme ad offerte esclusive e dedicate.  Un altro strumento molto utile per svolgere questo tipo di attività è la nostra nuovissima soluzione digitale di fidelizzazione clienti. Atelio Fid, questo il nome del software, permette di contattare i clienti al momento giusto anticipando le loro necessità di manutenzione dell’auto e di organizzare delle campagne specifiche, come ad esempio per Natale, in pochi passaggi.

Gesti semplici come l’invio di un’e-mail o di un SMS sono sufficienti per far sì che il cliente si ricordi di voi. Che decida o meno di portare da voi la sua auto, la vostra attenzione al cliente non rimarrà inosservata.

Marketing di Natale in officina: è una strategia che può attirare nuovi clienti? 

Certamente sì! Mettere in piedi queste azioni manda un messaggio estremamente positivo anche a chi non è ancora vostro cliente. Un’officina che dedica attenzioni alla propria clientela è un’attività di cui diventa più facile fidarsi, perché sono queste piccole cose che lasciano presagire un’attenzione anche negli aspetti più tecnici del mestiere. Lasciare una buona impressione può davvero fare la differenza nella mente di chi si approccia a voi e ai vostri servizi per la prima volta. 

Buone feste e buon lavoro!